Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A plataforma Meeticket é operada por WT EXCHANGE INTERNATIONAL LTDA, CNPJ 46.550.294/0001-26.

Dependendo da atividade realizada, a Meeticket poderá atuar como controladora dos dados pessoais relacionados à sua própria plataforma e operação e, em determinadas situações, tratar dados em conjunto com ou sob instruções do Organizador do evento, conforme as responsabilidades de cada parte e a legislação aplicável.

Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, o contato é privacidade@meeticket.com.br.

2. Quais dados podemos tratar

Os dados tratados variam conforme os recursos utilizados e podem incluir:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e, quando necessário, documento;
• dados relacionados à inscrição, ingresso, evento, lote, pedido, pagamento e histórico de operações;
• informações de contexto e preferência, como cidade informada no cadastro ou associada aos eventos acessados, eventos visualizados ou frequentados, categorias, interesses e interações com a plataforma;
• dados de conta e autenticação, como credenciais protegidas, códigos temporários e registros de segurança;
• dados de perfil na Arena, como foto, empresa, cargo, interesses, objetivos e informações que o próprio usuário optar por disponibilizar;
• conteúdos e interações, como conexões, mensagens, publicações, comentários e arquivos enviados;
• dados técnicos e de uso, como data e horário de acesso, endereço IP, informações do dispositivo, navegador, registros de aplicação e eventos de segurança;
• informações necessárias para atendimento, suporte, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

A Meeticket busca limitar a coleta ao que seja adequado, relevante e necessário para cada finalidade.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar e manter contas de usuário;
• processar inscrições, pedidos, pagamentos, cortesias e emissão de ingressos;
• identificar participantes e viabilizar QR Code, credenciamento e controle de acesso;
• fornecer e personalizar os recursos da Arena;
• permitir networking, conexões, conversas, Mural e demais interações solicitadas pelo usuário;
• enviar comunicações transacionais, como confirmação de inscrição, códigos de acesso, recuperação de senha e informações relevantes sobre o evento;
• personalizar a experiência e recomendar eventos, experiências e conteúdos que possam ser relevantes com base, por exemplo, na cidade informada, nos eventos acessados ou frequentados, nas categorias e interesses do usuário e em suas interações com a plataforma;
• enviar comunicações promocionais e notificações sobre eventos e serviços do ecossistema Meeticket, observadas as bases legais aplicáveis e as preferências de comunicação do usuário;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, consumeristas ou determinações de autoridades competentes;
• produzir métricas e análises necessárias à operação e melhoria da plataforma, preferencialmente de forma agregada quando possível.

4. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com base, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse observado o equilíbrio com os direitos do titular, na proteção contra fraudes e, quando necessário, no consentimento.

Recomendações e comunicações relacionadas ao ecossistema Meeticket poderão, conforme o contexto, ser fundamentadas no legítimo interesse, especialmente quando relacionadas ao relacionamento já existente com o usuário, sempre mediante avaliação de finalidade, necessidade, expectativa razoável, impacto sobre o titular e adoção de salvaguardas. Quando a legislação ou a natureza do tratamento exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima. O usuário também poderá se opor a determinados tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades desta Política, incluindo:

• Organizadores: para gestão da inscrição, comunicação, credenciamento, controle de acesso e execução do evento;
• prestadores de pagamento: para processar e confirmar transações;
• provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail e tecnologia: para operação, segurança e disponibilidade da plataforma;
• prestadores profissionais: quando necessários para suporte técnico, auditoria, prevenção a fraudes, atendimento ou exercício regular de direitos;
• autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória, ordem válida ou requisição legalmente fundamentada.

A Meeticket não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bases de dados.

Os Organizadores recebem os dados necessários à gestão e execução de seus próprios eventos. A Meeticket não disponibiliza a um Organizador, para uso independente em ações de marketing, a base de participantes de eventos promovidos por outro Organizador, salvo quando existir fundamento legal específico, finalidade legítima e transparência adequada ao titular.

6. Recomendações, comunicações e notificações

A Meeticket poderá utilizar informações sobre o relacionamento do usuário com a plataforma para selecionar e recomendar eventos que possam ser de seu interesse. Isso pode incluir, por exemplo, recomendar um novo evento na mesma cidade de eventos anteriormente acessados ou frequentados, ou sugerir experiências relacionadas a categorias e interesses demonstrados pelo usuário.

Essas recomendações poderão ser apresentadas no site, na Arena, nos aplicativos, por e-mail, notificações push ou outros canais disponibilizados pela Meeticket, de acordo com a finalidade, a base legal aplicável e as preferências do usuário.

Quando houver controles de preferência disponíveis, o usuário poderá desativar comunicações promocionais ou recomendações sem impedir o recebimento de comunicações essenciais ao funcionamento do serviço, como códigos de acesso, confirmações de compra, alterações relevantes em eventos, informações de segurança e outras mensagens transacionais.

7. Arena e visibilidade do perfil

A Arena possui funcionalidades sociais. Quando o perfil do participante estiver configurado como público, informações selecionadas poderão ser exibidas a outros participantes do mesmo evento, como nome, foto, empresa, cargo ou outras informações preenchidas pelo próprio usuário.

Mensagens privadas destinam-se aos participantes envolvidos na conversa, sem prejuízo de tratamentos técnicos necessários à transmissão, armazenamento, segurança, prevenção a abuso e cumprimento de obrigações legais.

8. Pagamentos

Dados financeiros e de pagamento podem ser tratados diretamente pelos provedores de pagamento integrados. A Meeticket poderá receber identificadores da transação, status, forma de pagamento, valor, datas e demais informações necessárias para confirmar o pedido, realizar conciliações, atendimento e cumprir obrigações legais.

A plataforma não necessita armazenar o número completo de cartão quando o processamento é realizado diretamente por prestador especializado.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A Meeticket pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site, autenticação, manutenção de sessão, segurança e preferências técnicas.

Caso sejam implementadas tecnologias adicionais de medição, publicidade ou rastreamento que exijam consentimento ou informação específica, os mecanismos de transparência e escolha aplicáveis serão disponibilizados.

10. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, assegurar direitos dos usuários, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, exercer direitos em processos e manter registros cuja guarda seja exigida pela legislação.

Alguns registros de acesso e transações podem estar sujeitos a prazos mínimos de retenção definidos por normas específicas. Encerrado o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

11. Segurança da informação

A Meeticket adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida, considerando a natureza dos dados e os riscos envolvidos.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação e as orientações da autoridade competente.

12. Transferências e provedores de tecnologia

Alguns fornecedores de tecnologia poderão processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos e requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

13. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• revisão e informações relacionadas a decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Para proteger o titular, a Meeticket poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade de quem realiza a solicitação.

14. Exclusão de conta

O usuário poderá solicitar o encerramento ou exclusão de sua conta pelos canais disponibilizados na plataforma ou pelo contato de privacidade. A exclusão não implica necessariamente a remoção imediata de todos os registros quando houver obrigação ou fundamento legal para sua conservação, como registros de transações, segurança, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

15. Dados de crianças e adolescentes

Eventos podem possuir regras próprias de classificação etária e participação de menores. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as exigências legais aplicáveis, incluindo o melhor interesse do menor e, quando exigido, a participação de pais ou responsáveis.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças na plataforma, nos serviços ou na legislação. A versão vigente permanecerá publicada nesta página, com sua data de atualização.

17. Como falar conosco

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e poderão exigir confirmação da identidade do solicitante.